Opći uvjeti poslovanja

1. Osnovne odredbe

Ovi opći uvjeti poslovanja uređuju odnos između NoctiVita d.o.o. kao prodavatelja i kupca koji naručuje proizvode putem naše web stranice. Narudžbom proizvoda kupac prihvaća ove uvjete u cijelosti i obvezuje se na njihovo poštovanje. Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta uz prethodnu obavijest kupcima.

2. Naručivanje proizvoda

Narudžbe se mogu izvršiti putem naše web stranice ili telefonskim pozivom na navedeni broj. Sve narudžbe potvrđujemo telefonskim pozivom radi provjere podataka i dostupnosti proizvoda. Zadržavamo pravo odbijanja narudžbe u slučaju nedostupnosti proizvoda ili netočnih podataka.

3. Cijene i plaćanje

Sve cijene na web stranici izražene su u eurima i uključuju PDV. Plaćanje je moguće gotovinom prilikom dostave, karticama ili putem internetskog bankarstva. Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne najave, ali važi cijena iz trenutka potvrde narudžbe.

4. Dostava proizvoda

Dostava se vrši na adresu koju je kupac naveo prilikom naručivanja u roku od 2-4 radna dana. Troškovi dostave su uključeni u cijenu proizvoda na području Republike Hrvatske. U slučaju neuspješne dostave, pokušat ćemo kontaktirati kupca radi dogovora novog termina.

5. Povrat proizvoda

Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku od 30 dana od dana preuzimanja bez navođenja razloga. Proizvod mora biti u originalnom pakiranju i neotvoren radi povrata novca. Troškovi vraćanja proizvoda padaju na teret kupca osim u slučaju greške s naše strane.

6. Jamstvo i odgovornost

NoctiVita Sleep+ je dodatak prehrani i nije namijenjen dijagnostici, liječenju ili sprečavanju bolesti. Preporučujemo konzultaciju s liječnikom prije korištenja, osobito u slučaju postojećih zdravstvenih problema. Naša odgovornost ograničena je na vrijednost kupljenog proizvoda.

7. Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci kupaca obrađuju se u skladu s našim Pravilima privatnosti i važećim propisima o zaštiti podataka. Podaci se koriste isključivo za obradu narudžbi i komunikaciju s kupcima. Kupci imaju pravo pristupa, ispravka i brisanja svojih osobnih podataka.

8. Rješavanje sporova

Na ugovorne odnose primjenjuje se hrvatsko pravo, a za rješavanje sporova nadležni su sudovi u Zagrebu. Potičemo kupce da se u slučaju problema prvo obrate našoj korisničkoj službi radi mirnog rješavanja. Kupci mogu koristiti i sustav izvan-sudskog rješavanja potrošačkih sporova.

9. Kontakt podaci